Curso de Técnicas de venta

Aprenderás a determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta. Además aprenderás a atender y satisfacer las necesidades del cliente teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa. Obtendrás pedidos a través de diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta. Atenderás y resolverás en el marco de tu responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes según los criterios y procedimientos. Respetarás la normativa vigente de protección al consumidor y a gestionar los procesos de seguimiento y postventa.

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Descripción

Aprenderás a actuar como comercial, atender y satisfacer necesidades del cliente, obtener un pedido a través de diferentes canales utilizando técnicas de venta; y atender reclamaciones respetando la normativa de protección al consumidor, seguimiento y postventa.

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