Curso de Marketing

En este curso aprenderás cuál es la importancia de ofrecer un servicio de calidad al cliente y su satisfacción como base de toda actividad empresarial. Además, conocerás los aspectos fundamentales del marketing telefónico, los estudios de mercado que intentan lograr el máximo beneficio al vender. Todo ello unido a recomendaciones y pautas de diseño de productos, precios, canales de distribución y comunicación. Es importante conocer aspectos básicos del cliente, sus clasificaciones y tipologías, además de indagar en los tipos de venta. Conocerás la importancia de disponer de un servicio de atención al cliente de calidad, así como las herramientas y objetivos de una estrategia. Además conocerás las posibilidades, tipos y ventajas que ofrece el marketing directo y cómo solucionar problemas del marketing telefónico. Conocerás otros tipos de marketing y las características que debe poseer un profesional de la venta.

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Descripción

Aprenderás cuál es la importancia de ofrecer un servicio de calidad al cliente y su satisfacción. Además de los aspectos fundamentales del marketing, y sus técnicas para lograr el máximo beneficio en la venta. Todo ello unido a recomendaciones y pautas de actuación más adecuadas.

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